Livraison

Les vélos Origine sont livrés entièrement montés et réglés. Vous devez uniquement fixer la roue avant, le cintre (pour les VTT uniquement) et régler la hauteur de selle.

Grâce à notre service logistique intégré et notre stock dans le Nord de la France, nous vous assurons une livraison garantie. L’état de votre commande est consultable en ligne, directement sur votre page « compte client ».

Nous livrons nos vélos par des transporteurs sélectionnés pour le sérieux de leur travail.

Au moment de l’expédition, nous vous adressons une procédure de réception de commande avec toutes les informations concernant la livraison et les instructions et précautions à suivre.

Vous pouvez opter pour la livraison à domicile sans ou avec rendez-vous vous évitant d’attendre le passage du transporteur. Une option « Relais Colis » est à l’étude et sera proposée dans les toutes prochaines semaines.

Le transporteur vous téléphone avant la livraison pour prendre rendez-vous.

A la création de votre compte, nous vous recommandons de mettre un numéro de téléphone sur lequel vous serez joignable pendant les heures traditionnelles de bureau afin d’être sûr que le transporteur arrive à vous joindre. Cela vous permettra d’avoir une livraison plus rapide et sans soucis.

Délais pour la livraison d'un vélo (en semaine) : 4/5
Délais pour la livraison d'un kit cadre (en semaine) : 3
Délais pour la livraison des équipements (en jour) : 3

Si vous avez choisi un composant avec un délai plus long indiqué, vous serez livré sous une à deux semaines à compter de cette date.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont à compter à partir de la validation complète du paiement et du choix des tailles de votre commande.
Ils sont indiqués sous réserve d'aléa sur le processus de production, et sont soumis à la fiabilité des délais des fournisseurs.

Avant l'échéance indiquée, nos conseillers techniques n'ont malheureusement pas la possibilité de vous informer avec fiabilité quant à l'état d'avancement de votre commande.

Le coût varie selon le pays de destination, la taille du colis, kit cadre ou vélo complet. Ce coût est calculé automatiquement sur le bon de commande, dès que vous avez saisi les informations nécessaires.

Les prix des vélos Origine sont affichés sans emballage ni coût de livraison.
Voici le tableau des coûts d'emballage et de livraison pour les principales destinations.
Les clients venant chercher leur vélo à l'usine ne payent aucun frais.