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Les réponses à vos questions

Où faire entretenir son vélo Origine ?

Origine vous libère de la dépendance à un point de vente en vous offrant un large choix de possibilité pour l'entretien de votre vélo.
Vous pouvez choisir un des nombreux techniciens référencés dont certains peuvent se déplacer chez vous, aller chez votre technicien habituel, déposer votre vélo à l’usine, ou même faire l’entretien vous-même si vous en avez les compétences et en utilisant les tutoriels Origine.

En savoir plus - Les tutoriels Origine

Garantie

- Quelles sont les modalités de la garantie ?

Chez Origine, nous pensons qu'un vélo exceptionnel mérite une garantie exceptionnelle.
Ainsi, chaque modèle bénéficie d'une garantie à vie de son cadre ainsi que d'une garantie de 2 ans des composants.

La garantie est gérée directement dans notre usine par nos équipes. Votre interlocuteur est un expert qui saura vous apporter une réponse, une explication, décider de vous expédier un composant ou bien de planifier une intervention sur votre vélo.

Retrouvez toutes les informations à ce sujet en consultant la page "Garanties".

Un vélo parfaitement à votre taille, c'est garanti

Si disposer d'un vélo à son image est est important aux yeux de beaucoup de cyclistes, être bien positionné dessus est primordial. Beaucoup négligent ce point et pourtant, débutant comme compétiteur, la position sur votre vélo est la garantie de votre confort comme de vos performances.

Lors de la finalisation de la configuration d'un vélo Origine, plusieurs possibilité s'offrent à vous quant aux choix des réglages de position sur votre vélo.

1- Vous savez ce que vous voulez :
Choisissez indépendamment la taille du cadre, la longueur de la potence, la largeur du cintre, la hauteur du poste de pilotage, la longueur des manivelles, et une selle à la largeur appropriée. Nous vous laissons le choix.

2- Utilisez notre Calculateur de Tailles
À partir de quelques mesures très simples à prendre, il définit les côtes exactes de chaque composant pour un vélo parfaitement adapté à votre morphologie.

Comment prendre simplement les tailles depuis chez vous ?
Nous vous invitons à visionner notre vidéo à ce sujet sur notre chaîne YouTube : https://youtu.be/5HdPZWSQWqA?si=6CTwsw0ndrZPvZUS

3- Vous souhaitez bénéficier de l'aide de nos conseillers
Validez votre commande en cliquant sur "Choisir les tailles plus tard", l'un de nos conseilllers techniques vous rappellera sous 48h ouvrables.

4- Vous disposez d'une étude posturale ou souhaitez reproduire les réglages de votre vélo actuel
Sélectionner l'option "Choisir les tailles plus tard" et transmettez nous les mesures en votre possession par mail, nous construirons votre vélo en fonction.

Quel que soit votre choix, l'un de nos conseillers techniques rappelle systématiquement tous les clients pour vérifier vos cotes avant le lancement de la production de votre vélo.

GARANTIE BONNE TAILLE
Tous nos vélos bénéficient d'une GARANTIE BONNE TAILLE d'un mois.
Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre position après vos premières sorties, nous modifions gratuitement le vélo pendant le mois suivant la réception de votre commande.
Voir les conditions de la garantie ici (Lien vers la page Parfaitement à votre taille).

Bon à savoir :
Ce service est disponible dans tous les cas de figure, également si vous avez décidé de choisir les mensurations de votre vélo sans utiliser notre calculateur de tailles.

Vélo Femme

Les femmes ont souvent, à taille égale, des jambes plus longues que celles des hommes et des épaules plus étroites.
Nous n’avons pas voulu nous contenter de créer une gamme de vélos pour femmes, au choix nettement plus réduit que celui offert aux hommes, et avec des dimensions adaptées mais standards et non modifiables.
Notre Garantie d’un vélo parfaitement à votre taille a été conçue pour satisfaire les femmes aussi bien que les hommes. En sélectionnant parmi 6 tailles de cadres, 8 longueurs de potences, 4 largeurs de cintre, 3 longueurs de manivelles, 2 reculs de selle, et plus de 10 hauteurs de poste de pilotage possible, nous créons la combinaison parfaite qui correspondra précisément à la morphologie de chaque femme.
Cela est possible sur toute la gamme, chez Origine les femmes ont autant de choix que les hommes.

Comment se passe la livraison d'un vélo Origine ?

Les vélos Origine sont livrés entièrement montés et réglés. Vous devez uniquement fixer la roue avant, le cintre (pour les VTT uniquement) et régler la hauteur de selle.

Vous n'avez plus qu'à rouler.

Retrouvez toutes les informations et modalités sur la page livraison.

Quels sont les frais de livraison Origine Cycles ?

Retrouvez tous les frais de livraison adaptés en fonction de votre position géographique en consultant la page "Frais de livraison".

Configurer son propre vélo

Configurez entièrement votre vélo à votre image et adaptez le en fonction de votre pratique, vos envies, votre budget et votre morphologie.

Sélectionnez un modèle de départ et modifiez à votre gré n'importe quel élément, de la transmission aux pneus en passant par la couleur ou bien la selle.

A chaque modification, le visuel, la fiche technique, le poids ainsi que le prix se mettent à jour.
Laissez parler votre personnalité, vos envies, vous ne risquez pas de vous tromper : notre Configurateur ne vous propose que des composants de qualité compatibles entre eux.

Une hésitation ? Besoin d'aide ?
Bénéficiez de l'expertise de nos conseillers techniques par téléphone au 03 27 88 10 10

Je veux une couleur ou des décors qui ne sont pas proposés sur le configurateur

Couleur:
- Parce qu'un vélo à votre image se doit de l'être jusqu'au bout, nous vous laissons le choix également de sa couleur grâce à la solution de personnalisation Colors On Delmand® .
Lors de la finalisation de votre commande, il vous suffit de nous indiquer dans la case "Commentaires" un code RAL ou bien la référence d'une teinte d'un constructeur automobile.

Bon à savoir :
- Nous ne sommes pas équipés pour la réalisation de teinte chromées ou pailletées, et il n'est malheureusement pas possible techniquement de créer un aperçu du vélo doté d'une teinte personnalisée.

- La délimitation entre deux zones de couleurs n'est pas modifiable cela demande de longues mises au point qui ne peuvent être faites pour un seul vélo.

Décors:
- Pour des raisons techniques, il n'est pas possible d'avoir d'autres décors que ceux proposés sur le Configurateur. Il n'est pas possible d'en personnaliser la couleur, d'en modifier la position, d'en ajouter, en supprimer, ou de les mélanger avec ceux d'autres modèles qui celui initialement sélectionné.

Délais actuels de production

Délais pour la livraison d'un vélo (en semaine) : 4/5
Délais pour la livraison d'un kit cadre (en semaine) : 3

Si vous avez choisi un composant avec un délai plus long indiqué, vous serez livré sous une à deux semaines à compter de cette date.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont à compter à partir de la validation complète du paiement et du choix des tailles de votre commande.
Ils sont indiqués sous réserve d'aléa sur le processus de production, et sont soumis à la fiabilité des délais des fournisseurs.

Avant l'échéance indiquée, nos conseillers techniques n'ont malheureusement pas la possibilité de vous informer avec fiabilité quant à l'état d'avancement de votre commande.

Quels sont les différents modes de paiement ?

Les vélo Origine peuvent être payés par carte de crédit ou virement, ou en trois ou quatre fois via Oney.
En France, il est également possible de payer par chèque en une ou trois fois sans frais.

Satisfait ou Remboursé

- Votre vélo ne convient pas parfaitement ?

Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour changer d'avis et vous rétracter.
Communiquez nous votre demande par mail ou bien par courrier par lettre recommandée avec A.R adressée à notre siège social, en communiquant vos coordonnées, ainsi que votre numéro de facture.

Les produits concernés doivent être neufs, complets, et dans leur emballage d’origine.
Cette garantie ne s’applique pas aux produits spécialement conçus, c’est à dire en dehors de l’offre présente sur le site.
Référez vous à nos Conditions Générales de Vente pour plus de précisions sur les modalités de cette clause.

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Un doute, une question ?

Contactez-nous :

+ 33 (03) 27 88 10 10

Lundi à vendredi :

9h-12h30, 14h-18h30

Samedi :

9h-12h30, 14h-16h30

Consultez la FAQ

Entretien, garanties, tailles, couleurs, livraison, délai, ... trouvez les réponses à vos questions, ci-dessous.

Trail Flatbar M2

Cadre

Origine

Trail Gravel Flatbar

Fourche

Origine

OGV III 12x100

Couleurs & décors

Couleur 1

Origine

Gris Titane

Vernis

Origine

Satiné

Décor

Origine

Trail Noir Race

Transmission

Dérailleurs

Shimano

Tiagra Fitness disc

Disques

Shimano

RT70 Ice Tech 180 ventilés

Cassette

Shimano

HG-50 11-34

Pédalier

Shimano

Tiagra Compact 50/34

Roues

DT Swiss

G 1800 Spline

Pneus

Hutchinson

Touareg 700x40 Tubetype tan Chambres à air

Axes de roue

Origine

Thru Axle levier amovible 100/142 UDH 1.0

Pilotage

Selle

Selle Italia

X3 Flow Boost

Tige de Selle

Uno

Monobloc 27,2 350mm

Cintre

Ritchey

Flat 580

Potence

Controltech

CLS L2

Poignées

Ritchey

True grip X Comp

Pédales

Origine

Sans pédale, j'ai ce qu'il me faut

Equipements

Porte-Bagage arrière

Origine

Sans porte-bagage arrière

Porte-Bagage avant

Origine

Sans porte-bagage avant

Eclairage

Origine

Sans éclairage

Accessoires

Prolongateur

Origine

Sans prolongateurs

Sacoche de selle

Origine

Sans sacoche

Sacoche de cadre

Origine

Sans sacoche

Sacoche sur cadre

Origine

Sans sacoche

Porte Bidon 1

Origine

Sans porte bidon 1

Porte Bidon 2

Origine

Sans porte bidon 2

Porte Bidon 3

Origine

Sans porte bidon 3

Bidon 1

Origine

Sans bidon 1

Bidon 2

Origine

Sans bidon 2

Bidon 3

Origine

Sans bidon 3

Prix :

1 636 €

Jusqu'à 3x sans frais

Poids :

9 580 g

(Taille S)

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Configurer votre vélo

Prix : 1 671 CHF *

* Prix HT livré en Suisse, reste à payer les droits de douane et la TVA Suisse

Configurez et personnalisez votre vélo.

Notre Configurateur vous donne la possibilité de définir vous-même l’équipement et la décoration de votre vélo, sans aucun surcoût par rapport à un vélo de série.

C’est très simple : changez à votre gré sa transmission, ses roues, et la plupart des autres éléments. A chaque modification, la photo, la fiche technique, le poids et le prix se mettent à jour. Vous pouvez ainsi l’alléger, le rendre plus confortable, choisir des braquets qui vous permettront de vaincre n’importe quel col, le peindre en vert fluo, etc.

Laissez parler votre personnalité, vos envies, vous ne risquez pas de vous tromper : notre Configurateur ne vous propose que des composants de qualité compatibles entre eux. Et si vous hésitez, appelez-nous au 03 27 88 10 10 pour en débattre avec un de nos conseillers techniques ou commerciaux.

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Galerie de photos.

Des atouts technologiques.

Trail

Presque aussi léger et confortable que de nombreux cadres en carbone, le nouveau gravel Trail séduit par son rendement et sa précision de pilotage. Le secret de ces performances ? Une construction très technique. Les tubes sont extrudés à partir d’aluminium 6061, un alliage très haut gamme, rigide et léger. L’intérieur des tubes est ensuite usiné en épaisseur variable (technologie Triple Butted).

Traitements thermiques T4, puis T6

Le travail de soudure est un art.
La finition est superbe et ultra résistante. Les tubes fins et le câblage intégré lui donnent une esthétique sobre et classique. Les soudures sont polies à la main.
Le cadre est solidifié par un traitement thermique T4 avant soudure, puis par un traitement thermique T6 après soudure

Fourche carbone

La fourche Full carbone utilise la fibre Toray® UD T800 Haut module avec des feuilles de renfort en 3K M40 au niveau du té. La firme Japonaise Toray® est le plus gros fabricant mondial de fibre de carbone, sa fibre est utilisée dans de multiples domaines tels que l’automobile sportive ou l’aéronautique. La fibre Toray habille entre-autres les Boeing 787. Elle n’est autre que celle de son grand frère : Le Graxx. Le profil large et aéro rend la fourche très rigide latéralement et frontalement, ce qui permet d’avoir un pilotage précis et sécurisant. Le drapage orienté des fibres unidirectionnelles absorbe les vibrations de la route et réduit la fatigue sur les longues distances.

Peints à la main dans nos ateliers

Les cadres et fourches Origine sont peints dans nos ateliers situés dans le Nord de la France.  Nous avons fait le choix d'utiliser exclusivement des peintures hydrosolubles de qualité automobile. La résistance aux chocs et à l'abrasion est nettement supérieure à celle des cadres peints en Asie et l'impact écologique est fortement réduit. Comme tous les produits Origine, il est garanti à vie et est entièrement personnalisable dans le Configurateur pour correspondre aux goûts et attentes de tous les passionnés.

Finitions haut de gamme

Le Trail est accompagné de son jeu de direction haut de gamme Origine Inset Conique 1''1/8-1.5'' conçu pour les cyclistes à la recherche de précision et de performance. Roulements étanches de haute qualité très fluide pour plus de précision de pilotage. Très faible couple de démarrage et de frottement. Monté en salle blanche. Cône réhausseur en aluminium, de 10, 15, ou 25 mm taillé dans la masse avec joint torique + joint à lèvre pour un maximum de protection et d'étanchéité. Ainsi qu'un collier de selle taillé dans la masse puis anodisé. Le boitier de pédalier est au standard BB86 (86.5 x 41)

Géométries du cadre

		S		M		L		XL
ST	Hauteur tube de selle	450		480		510		545
TT	Longueur horizontale	520		539		559		579
HT	Hauteur tube direction	150		175		200		220
HR	Hauteur direction standard	230		255		280		300
HR	Hauteur direction possible	De 200 à 250		De 225 à 275		De 250 à 300		De 270 à 300
SA	Angle de tube de selle	74.5		74		73.5		73
AH	Angle de direction	70.5		71		71.5		72
CS	Longueur des bases	429		429		429		429
SK	Stack	563		587		612		632
RE	Reach	364		371		378		386
BB	Déport boitier	76		75		74		73
LE	Empattement	1006		1017		1028		1038
RF	Déport fourche	45		45		45		45
Potence CLS L2
Taille cycliste		De 158 à 164	De 165 à 170	De 171 à 174	De 175 à 178	De 179 à 182	De 183 à 185	De 186 à 189	De 190 à 193	De 194 à 197
Longueur de potence		60	80	80	90	90	100	100	110	120
Largeur de cintre		400	400	420	420	420	420	440	440	440
Longueur de manivelle		170	170	172.5	172.5	172.5	175	175	175	175

Les avis des clients

Gravel Trail - Shimano GRX 400 2x10v - Fulcrum Rapid Red 900

je suis très satisfait du service après vente, suite a un petit défaut au montage de ma guidoline, il mon renvoyer une autre guidoline neuve a monter chez un revendeur de vélo de mon choix, la prestation étant aussi prise en compte, en ce qui concerne le vélo il est parfait et tout est arrivé bien réglé et emballé convenablement, juste un petit bémol la livraison a été dépassé d'un mois mais il mon offert en dédommagement un maillot de qualité. maintenant j'ai plus qu'a partir a l'aventure en bike packing mais sera pour 2025 en Norvège

Gravel Trail - Shimano GRX 810 - Fulcrum Rapid Red 300

Je suis très satisfait du gravel trail équipé en grx810 avec des roues fulcrum rapid red 300. Après un voyage de plus 20000km parfois sur des pistes difficiles, il n'a presque pas bronché. La transmission à toujours était fluide avec l'entretient des câbles de temps en temps, le freinage efficace tout le long, et les quasiment aucun soucis avec les roues malgré beaucoup de piste. Et très très fun comme vélo! Donc merci!

Gravel Trail - Shimano GRX - Prymahl Vega A30R

Cela fait maintenant 6 mois et plus de 2000 km avec mon Trail et je suis super satisfait de ce vélo. je souhaitais un acier mais on m'a conseillé le Trail pour sa géométrie ( douleurs dans la nuque) c est parfait . je groupe GRX est génial ! j ai fais PR 145 avec des pneu de 38 mm pas de douleur aux poignées ni au cou .Et avec des pneus de 25 mm pour Lille Hardelot c'était nickel . j ai juste changé le 11-32 avec un 11-34 ...parfois 2 dents c est deux dents :) Alors GO GO ORIGINE !

Trail Flatbar - GRX400 6Fulcrum Rapid red 900

Je suis très satisfait de mon gravel trail reçu en début d'année 2024. Le cadre est plus ramassé que celui de mon précédent vélo. Il est très réactif et agréable à piloter une fois les bons réglages trouvés (recul de selle et potence). A 77 ans il me permet des sorties plus longues sans avoir recours à une assistance électrique. Merci aux concepteurs pour cette belle réalisation.

Trail Flatbar Ambre Fossile - GRX 600 1x11v - Roues Fulcrum Rapid red 900

Pour moi le Trail Flatbar est parfait pour une utilisation mixte route, gravel, randonnée, vélotaf et donc pour une personne qui ne souhaite avoir qu'un seul vélo. C' est un vélo plaisir qui me permet de ne pas me cantonner à une seule discipline. De continuer là où les autres s'arrêtent ...

Gravel Trail - Shimano GRX600 1x11v - Fulcrum Rapid Red 500

J'ai déjà trouvé le site Origine très bien fait avec un large choix, quasiment du sur-mesure. J'ai reçu mon vélo 2 semaines après ma commande. J'ai un trail monté en mono-plateau grx 600,roues Fulcrum 500,et pneus Terra trail largeur 40. C'est vraiment un vélo génial , léger et très agréable. Je fais du gravel un peu engagé, limite VTT parfois mais même sur la route avec des pneus de 40 gonflés à 1.6 bars on n'est pas collé à la route. Je conseille vivement les vélos Origine

Gravel Trail - Shimano GRX600 - Fulcrum Mavic Allroad S

Je suis très content du vélo acheté chez vous, il a désormais plus de 500km au compteur (et ca va continuer à monter) et j'aime beaucoup sa compacité, son dynamisme, sa réactivité (en plus de le trouver à mon goût (beau). J'ai eu besoin d'un peu de temps pour me faire à la selle et aussi à son équilibre lorsque je monte des cols en danseuse, mais je m'y suis fait désormais. Il faudra probablement que je fasse encore quelques petits ajustements de position, mais bref, je suis très content. Et en plus, c'est un vélo Made In France, livré dans les temps.

Gravel Trail - Shimano GRX400 - Fulcrum Rapid Red 500

Bonjour, je voulais témoigner de mon expérience au guidon d'un Origine Trail acquis voilà un an pile ! Ce vélo me ravis à chaque sortie, il est très agréable sur routes ou chemins ,train avant précis, maniable et confortable pour un alu. Configuration en GRX 600 46/30 avec cassette en 11/34 il passe partout ! La peinture bleue Pacific en magnifique et résistante. N'hésitez plus, allez configurez le votre sur le site vous trouverez votre bonheur ! Un grand merci à Origine pour faire de si beaux vélos !

Gravel Trail - Shimano Tiagra 4720 - Mavic Allroad

Pour me remettre au vélo, j'ai commandé fin octobre 2022 un trail orange tangerine monté Tiagra, cassette 11/34, pédalier 50/34 et roue Mavic Allroad. Je l'ai réceptionné début décembre 2022. Une machine polyvalente comme je les aime. Du pure plaisir à l'usage sur les routes et les chemins. Merci à tous pour votre professionnalisme et sérieux. Vous pouvez acquérir un vélo Origine, car Origine est une entreprise de confiance qui fait de belles et bonnes machines pour rouler, rouler, rouler...

Trail - Shimano 105 R7000 - Fulcrum Rapid Red 900

Bonjour, Un petit message pour remercier l'équipe d'Origine, je suis contente de mon vélo. Maniable, léger, des vitesses adaptées... super ! C'est un couple d'amis, Nathalie et Jean Luc Grandgonnet qui m'avait conseillé et orienté chez vous. Nous avons fait une sortie ensemble dernièrement, voici en PJ, un petit clin d'oeil 😊. En août, nos vélos nous accompagneront pour un périple en Bretagne. Je vous souhaite un bel été. Cordialement, Fabienne Chevalier

Trail - Shimano GRX600 40 1x11v - Roues Mavic Allroad CL

Un grand merci, le vélo est arrivé, il est parfait 👍 C’est très agréable de voir le montage soigné, le graissage comme il faut et partout, les serrages impeccables, le dérailleur nickel 👌

Trail - Shimano GRX400 - Roues Fulcrum Rapid Red 500

Je suis l'heureux propriétaire d'un Gravel Trail. Lors des premiers tours de roue, j'ai été frappé par la facilité de roulage. La prise en main à été facile, je me suis senti très bien dessus. Je pensais que mes bonnes sensations étaient liées à mon excitation après une très longue attente de livraison. Les sorties suivantes, toujours de bonnes sensations. J'ai prêté mon vélo à un ami qui veut investir dans un Gravel. Il a eu la même satisfaction que moi ! Il a donc commandé le même vélo dimanche dernier! Bref je contamine tout mon entourage.

Trail - Shimano GRX 400 - Roues Fulcrum Rapid Red 500

Une rencontre sympa en haut du Ventoux! Deux trail et deux axxome (1 seul sur la photo). Le trail, habitué aux chemins, se comporte très bien aussi sur la route!

Trail - Shimano GRX400 - Fulcrum Rapid Red 900

J'ai commandé deux Gravel trail double plateau pour mon épouse et pour moi. Les vélos ont été Livré dans les 6 semaines comme convenu. Reçu en parfait état, très bien emballé. Depuis nous en profitons pleinement entre sorties sportives à la journée et périples plus longs avec bagages. Super vélo passe-partout !

Trail Gravel - Shimano GRX 600 - Roues Fulcrum Rapid Red 900

Adepte du vélo de route, du VTT et lecteur de 200 presque depuis le début, j'ai été séduit par l'idée du Gravel. Je me suis donc tourné vers le trail proposé par Origine. Les balades toujours sportives ont pris un nouveau goût et une liberté inégalée ! Pouvoir choisir les composants est un plus indéniable pour assortir son vélo selon ses besoins et les conseils ont été les bons. À l'arrivée, juste la potence me semblait un peu courte (80mm), le changement s'est passé sans soucis et c'est parfait maintenant avec 90mm. Bon ride à tout-e-s.