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Les réponses à vos questions

Où faire entretenir son vélo Origine ?

Origine vous libère de la dépendance à un point de vente en vous offrant un large choix de possibilité pour l'entretien de votre vélo.
Vous pouvez choisir un des nombreux techniciens référencés dont certains peuvent se déplacer chez vous, aller chez votre technicien habituel, déposer votre vélo à l’usine, ou même faire l’entretien vous-même si vous en avez les compétences et en utilisant les tutoriels Origine.

En savoir plus - Les tutoriels Origine

Garantie

- Quelles sont les modalités de la garantie ?

Chez Origine, nous pensons qu'un vélo exceptionnel mérite une garantie exceptionnelle.
Ainsi, chaque modèle bénéficie d'une garantie à vie de son cadre ainsi que d'une garantie de 2 ans des composants.

La garantie est gérée directement dans notre usine par nos équipes. Votre interlocuteur est un expert qui saura vous apporter une réponse, une explication, décider de vous expédier un composant ou bien de planifier une intervention sur votre vélo.

Retrouvez toutes les informations à ce sujet en consultant la page "Garanties".

Un vélo parfaitement à votre taille, c'est garanti

Si disposer d'un vélo à son image est est important aux yeux de beaucoup de cyclistes, être bien positionné dessus est primordial. Beaucoup négligent ce point et pourtant, débutant comme compétiteur, la position sur votre vélo est la garantie de votre confort comme de vos performances.

Lors de la finalisation de la configuration d'un vélo Origine, plusieurs possibilité s'offrent à vous quant aux choix des réglages de position sur votre vélo.

1- Vous savez ce que vous voulez :
Choisissez indépendamment la taille du cadre, la longueur de la potence, la largeur du cintre, la hauteur du poste de pilotage, la longueur des manivelles, et une selle à la largeur appropriée. Nous vous laissons le choix.

2- Utilisez notre Calculateur de Tailles
À partir de quelques mesures très simples à prendre, il définit les côtes exactes de chaque composant pour un vélo parfaitement adapté à votre morphologie.

Comment prendre simplement les tailles depuis chez vous ?
Nous vous invitons à visionner notre vidéo à ce sujet sur notre chaîne YouTube : https://youtu.be/5HdPZWSQWqA?si=6CTwsw0ndrZPvZUS

3- Vous souhaitez bénéficier de l'aide de nos conseillers
Validez votre commande en cliquant sur "Choisir les tailles plus tard", l'un de nos conseilllers techniques vous rappellera sous 48h ouvrables.

4- Vous disposez d'une étude posturale ou souhaitez reproduire les réglages de votre vélo actuel
Sélectionner l'option "Choisir les tailles plus tard" et transmettez nous les mesures en votre possession par mail, nous construirons votre vélo en fonction.

Quel que soit votre choix, l'un de nos conseillers techniques rappelle systématiquement tous les clients pour vérifier vos cotes avant le lancement de la production de votre vélo.

GARANTIE BONNE TAILLE
Tous nos vélos bénéficient d'une GARANTIE BONNE TAILLE d'un mois.
Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre position après vos premières sorties, nous modifions gratuitement le vélo pendant le mois suivant la réception de votre commande.
Voir les conditions de la garantie ici (Lien vers la page Parfaitement à votre taille).

Bon à savoir :
Ce service est disponible dans tous les cas de figure, également si vous avez décidé de choisir les mensurations de votre vélo sans utiliser notre calculateur de tailles.

Vélo Femme

Les femmes ont souvent, à taille égale, des jambes plus longues que celles des hommes et des épaules plus étroites.
Nous n’avons pas voulu nous contenter de créer une gamme de vélos pour femmes, au choix nettement plus réduit que celui offert aux hommes, et avec des dimensions adaptées mais standards et non modifiables.
Notre Garantie d’un vélo parfaitement à votre taille a été conçue pour satisfaire les femmes aussi bien que les hommes. En sélectionnant parmi 6 tailles de cadres, 8 longueurs de potences, 4 largeurs de cintre, 3 longueurs de manivelles, 2 reculs de selle, et plus de 10 hauteurs de poste de pilotage possible, nous créons la combinaison parfaite qui correspondra précisément à la morphologie de chaque femme.
Cela est possible sur toute la gamme, chez Origine les femmes ont autant de choix que les hommes.

Comment se passe la livraison d'un vélo Origine ?

Les vélos Origine sont livrés entièrement montés et réglés. Vous devez uniquement fixer la roue avant, le cintre (pour les VTT uniquement) et régler la hauteur de selle.

Vous n'avez plus qu'à rouler.

Retrouvez toutes les informations et modalités sur la page livraison.

Quels sont les frais de livraison Origine Cycles ?

Retrouvez tous les frais de livraison adaptés en fonction de votre position géographique en consultant la page "Frais de livraison".

Configurer son propre vélo

Configurez entièrement votre vélo à votre image et adaptez le en fonction de votre pratique, vos envies, votre budget et votre morphologie.

Sélectionnez un modèle de départ et modifiez à votre gré n'importe quel élément, de la transmission aux pneus en passant par la couleur ou bien la selle.

A chaque modification, le visuel, la fiche technique, le poids ainsi que le prix se mettent à jour.
Laissez parler votre personnalité, vos envies, vous ne risquez pas de vous tromper : notre Configurateur ne vous propose que des composants de qualité compatibles entre eux.

Une hésitation ? Besoin d'aide ?
Bénéficiez de l'expertise de nos conseillers techniques par téléphone au 03 27 88 10 10

Je veux une couleur ou des décors qui ne sont pas proposés sur le configurateur

Couleur:
- Parce qu'un vélo à votre image se doit de l'être jusqu'au bout, nous vous laissons le choix également de sa couleur grâce à la solution de personnalisation Colors On Delmand® .
Lors de la finalisation de votre commande, il vous suffit de nous indiquer dans la case "Commentaires" un code RAL ou bien la référence d'une teinte d'un constructeur automobile.

Bon à savoir :
- Nous ne sommes pas équipés pour la réalisation de teinte chromées ou pailletées, et il n'est malheureusement pas possible techniquement de créer un aperçu du vélo doté d'une teinte personnalisée.

- La délimitation entre deux zones de couleurs n'est pas modifiable cela demande de longues mises au point qui ne peuvent être faites pour un seul vélo.

Décors:
- Pour des raisons techniques, il n'est pas possible d'avoir d'autres décors que ceux proposés sur le Configurateur. Il n'est pas possible d'en personnaliser la couleur, d'en modifier la position, d'en ajouter, en supprimer, ou de les mélanger avec ceux d'autres modèles qui celui initialement sélectionné.

Délais actuels de production

Délais pour la livraison d'un vélo (en semaine) : 4/5
Délais pour la livraison d'un kit cadre (en semaine) : 3

Si vous avez choisi un composant avec un délai plus long indiqué, vous serez livré sous une à deux semaines à compter de cette date.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont à compter à partir de la validation complète du paiement et du choix des tailles de votre commande.
Ils sont indiqués sous réserve d'aléa sur le processus de production, et sont soumis à la fiabilité des délais des fournisseurs.

Avant l'échéance indiquée, nos conseillers techniques n'ont malheureusement pas la possibilité de vous informer avec fiabilité quant à l'état d'avancement de votre commande.

Quels sont les différents modes de paiement ?

Les vélo Origine peuvent être payés par carte de crédit ou virement, ou en trois ou quatre fois via Oney.
En France, il est également possible de payer par chèque en une ou trois fois sans frais.

Satisfait ou Remboursé

- Votre vélo ne convient pas parfaitement ?

Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour changer d'avis et vous rétracter.
Communiquez nous votre demande par mail ou bien par courrier par lettre recommandée avec A.R adressée à notre siège social, en communiquant vos coordonnées, ainsi que votre numéro de facture.

Les produits concernés doivent être neufs, complets, et dans leur emballage d’origine.
Cette garantie ne s’applique pas aux produits spécialement conçus, c’est à dire en dehors de l’offre présente sur le site.
Référez vous à nos Conditions Générales de Vente pour plus de précisions sur les modalités de cette clause.

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Un doute, une question ?

Contactez-nous :

+ 33 (03) 27 88 10 10

Lundi à vendredi :

9h-12h30, 14h-18h30

Samedi :

9h-12h30, 14h-16h30

Consultez la FAQ

Entretien, garanties, tailles, couleurs, livraison, délai, ... trouvez les réponses à vos questions, ci-dessous.

Axxome 400 M4 Di2 +

Cadre

Origine

Axxome 400

Fourche

Origine

Axxome II Carbone U.D (380 g)

Couleurs & décors

Couleur 1

Origine

Vert Montréal

Couleur 2

Origine

sans, mono-couleur

Vernis

Origine

Brillant

Décor

Origine

Axxome III 400 Race Noir

Transmission

Dérailleurs

Shimano

Ultegra R8150 Di2 12v

Freins

Shimano

Ultegra R8100 Direct Mount avant

Cassette

Shimano

Ultegra R8100 11-30 12v

Pédalier

Shimano

Ultegra R8100 50/34

Capteur de puissance

Origine

Sans capteur de puissance

Roues

Prymahl

Orion C35 R

Décor Roue

Prymahl

Orion C35 R Soft Grey

Pneus

Continental

Ultra Sport 25

Pilotage

Selle

Selle Italia

SLR Boost Superflow

Tige de Selle

Uno

Monobloc 27,2 350mm

Cintre

Ritchey

Road Curve WCS

Potence

Tkn

TK-278A (semi-intégrée)

Rubans

Velox

Guidoline High Grip 1.5 noire

Pédales

Origine

Sans pédale, j'ai ce qu'il me faut

Accessoires

Porte Bidon 1

Origine

Sans porte bidon 1

Porte Bidon 2

Origine

Sans porte bidon 2

Bidon 1

Origine

Sans bidon 1

Bidon 2

Origine

Sans bidon 2

Prix :

3 939 €

Ou 3x ou 4x par carte bancaire

Poids :

7 185 g

(Taille S)

Choisir vos tailles

Configurer votre vélo

Configurez et personnalisez votre vélo.

Notre Configurateur vous donne la possibilité de définir vous-même l’équipement et la décoration de votre vélo, sans aucun surcoût par rapport à un vélo de série.

C’est très simple : changez à votre gré sa transmission, ses roues, et la plupart des autres éléments. A chaque modification, la photo, la fiche technique, le poids et le prix se mettent à jour. Vous pouvez ainsi l’alléger, le rendre plus confortable, choisir des braquets qui vous permettront de vaincre n’importe quel col, le peindre en vert fluo, etc.

Laissez parler votre personnalité, vos envies, vous ne risquez pas de vous tromper : notre Configurateur ne vous propose que des composants de qualité compatibles entre eux. Et si vous hésitez, appelez-nous au 03 27 88 10 10 pour en débattre avec un de nos conseillers techniques ou commerciaux.

Configurer votre vélo

Galerie de photos.

Des atouts technologiques.

Axxome 400

L'Axxome 400 a été développé pour les cyclosportifs exigeants et à la recherche de nervosité, de performance mais aussi d'un incroyable confort.

Le cadre ne pèse que 880 g en XS et la fourche 380 g.

Le triangle arrière CCT+® et le moulage EPS optimisent le rendement tout en atténuant les vibrations.

Le drapage orienté des fibres unidirectionnelles absorbe les irrégularités de la route et réduit la fatigue sur les longues distances.
Le cadre et la fourche sont moulés à l'aide de Fibres Toray® UD T800 Haut module et de Renforts en fibre 3K M40.

Technologie CCT+®

La famille Axxome est reconnue pour sa capacité à marier rendement et confort. Le nouveau triangle arrière CCT+® améliore encore ses points forts.

Les bases et les haubans des cadres Axxome sont reliés en un seul tube de carbone continu, sans point dur entre le boitier et le puits de selle (Continuous Carbon Tubing®).

Les vibrations crées par les imperfections de la route sont diffusées sur toute la longueur de ce tube continu (bases + Haubans) pour une meilleure filtration.

Technologie moulage EPS

Les moules internes EPS en polyuréthane évitent les accumulations de résine dans les angles et lissent la surface interne du cadre.
Le cadre n’est pas lesté par des excès inutiles de résines.
Le lissage de surface permet d’avoir une épaisseur constante de matière et le cadre peut ainsi mieux dissiper les vibrations de la route.

Peints à la main dans nos ateliers

Les cadres et fourches Origine sont peints dans nos ateliers situés dans le Nord de la France.

Nous avons fait le choix d'utiliser exclusivement des peintures hydrosolubles de qualité automobile.

La résistance aux chocs et à l'abrasion est nettement supérieure à celle des cadres peints en Asie et l'impact écologique est fortement réduit.

L’Axxome 400 est disponible en kit cadre ou en vélos complets.

Comme tous les produits Origine, il est garanti à vie et est entièrement

personnalisable dans le Configurateur pour correspondre aux goûts et attentes de tous les passionnés.

Géométries du cadre

		XS			S		M		L		XL		XXL
ST	Hauteur tube de selle	470			500		530		555		580		610
TT	Longueur horizontale	515			525		540		555		575		600
HT	Hauteur tube direction	115			130		145		165		185		210
HR	Hauteur direction standard	200			215		230		250		270		295
HR	Hauteur direction possible	De 170 à 205			De 185 à 220		De 200 à 235		De 220 à 255		De 240 à 275		De 265 à 300
SA	Angle de tube de selle	74.5			74		73.2		73		73		72.5
AH	Angle de direction	71			71.5		72		72.5		72.5		73
CS	Longueur des bases	403			403		403		403		403		403
SK	Stack	518			533		548		569		588		613
RE	Reach	372			373		375		381		395		407
BB	Déport boitier	72			71		70		70		70		70
LE	Empattement	969			971		974		982		1003		1017
RF	Déport fourche	45			45		45		45		45		45
Potence TK-278A (semi-intégrée)
Taille cycliste		De 151 à 155	De 156 à 160	De 161 à 165	De 166 à 168	De 169 à 171	De 172 à 174	De 175 à 179	De 180 à 182	De 183 à 185	De 186 à 189	De 190 à 191	De 192 à 196	De 197 à 201
Longueur de potence		60	80	90	90	100	100	110	110	120	120	130	120	130
Largeur de cintre		380	400	400	400	400	420	420	420	420	440	440	440	440
Longueur de manivelle		170	170	170	170	170	172.5	172.5	172.5	172.5	175	175	175	175

Les avis des clients

Axxome III GTO - Sram Rival eTap AXS - Prymahl Orion A30Pro

Très satisfait de mon axxome 3 gto après bientôt 3 mois d'utilisation. Reçu dans les délais, vélo confortable et réactif avec des roues prymahl orion A30 pro et un groupe sram rival axs.

Axxome III GTO - Shimano 105 R7100 12v - Prymahl Orion A30R

Après avoir roulé plusieurs centaines de km avec cet Axxome GTO, que du bonheur ! Un vélo réactif, léger et nerveux ! L'expérience lors des journées portes ouvertes était vraiment sympa et permet de découvrir les vélos et l'usine. Un grand merci à toute l'équipe Origine pour ce beau projet entrepreneurial et ces magnifiques vélos :)

Axxome II GT - Shimano 105 R7000 - Prymahl Orion A30R

Un an avec cet Axxome 2, un an de plaisir ! Évidemment c’était une belle amélioration par rapport à mon ancien vélo. En terme de performances, rien à redire, j’ai gagné beaucoup ! Mais c’est surtout au niveau confort que c’est un plaisir. J’ai pu augmenter les kms et le d+, sans peur d’avoir à me battre avec le vélo sur le retour. Il relance quasiment seul, il filtre bien les vibrations et le cintre ergomax est parfait. Très très heureux de mon achat, origine a été parfait pendant tout le process !

Axxome III GTO - Shimano Ultegra DI2 - Prymahl Orion C35 Pro

Mon 3ème vélo route Origine, toujours satisfait du confort, agréable avec les roue Orion C35 pro disc evo, juste un léger voile dès 1000km.

Axxome GTO - Shimano R7100 105 12v - Fulcrum Racing 900

Après 2500 km effectués avec ce vélo, j'en suis toujours aussi ravie. Il est une pure merveille et un vrai bijou quelques soient les routes empruntées. Mon Axxome GTO est d'une ergonomie et d'une polyvalence incroyable. Merci à toutes les équipes d'Origine pour votre travail et vos conseils.

Axxomme GTO - Shimano 105 Di2 12V - Campagnolo Zonda Disc

Bonjour, équipe au top à l’écoute des clients, je stressais un peux car commande sur internet plus livraison qui peut donner des surprises mais rien de cela, celui ci est arrivé dans son carton et plus que bien protégé, cela fait 6 mois et 900 Km que je roule sur cet AXXOME GTO super vélo facile et nerveux en même temps donne de la confiance à son guidon, le rapport qualité prix et bien la. merci ORIGINE

Axxome III GTO - Sram Apex 12v AXS XPLR - Prymahl Orion C35 R

Après une dizaine de sorties mon ressenti de départ se confirme, l'Axxome III GT est confortable et filtre parfaitement les irrégularités de la route tout en restant un vélo tonique en mode engagé, un super compromis qui me donne beaucoup de plaisir.

Axxome GTO Flatbar - Shimano Ultegra - Orion C35 Pro

reçu le 15/02 encore en "rodage" mais en route sur la "Flandrienne" 157km pour 1900m de dénivelé, de célèbres monts, des pavés, de la pluie un bon cocktail flandrien, une réussite totale tout a bien fonctionné mais les étriers "tiagra" sont un peu léger pour de grandes cyclos avec dénivelé surtout avec cycliste de 85kg ils sont plus adaptés pour la ville. problème a résoudre avant cyclo "auvergnate" début juillet!!

Axxome III GTO - Fulcrum Racing 500 - Shimano 105 R7100

Apres 3 mois d'utilisation de mon Axxome GTO, je n'ai aucun soucis sur le plan géométrique, morphologique ainsi que sur le plan mécanique. Le guidon en partie haute est confortable mais en partie inférieure il est un peu court pour placer ces mains en mode "lutte contre le vent" (Streem III Comp (400mm) Le cadre et les roues de section 28mm apportent du confort sur les routes non lisses voire très granuleuses. Je recommande ce vélo pour les sorties d"endurance". Salutation

Axxome GTO - Shimano 105 R7100 - Prymahl Orion A30 R

J'ai reçu mon Axxome III il y a 3 mois et j'en suis entièrement satisfait. Vélo réactif, léger et confortable. Je ne peux que conseiller Origine. La personnalisation des vélos est un gros plus, leurs prix sont très corrects comparés à d'autres marques, et l'entreprise est française.

Axxome GTO - Shimano Ultegra R8000 - Prymahl Orion A30 Pro

Je tenais à vous remercier pour le colis que je viens de recevoir contenant le coupe vent qui était absent lors de ma commande. Concernant le vélo acheté j'en suis extrêmement satisfait, la couleur est telle que je l’espérais, en ce qui concerne le confort il est au rendez vous, même si je n'ai pas pu rouler beaucoup suite à une blessure, environ 400 km, j'en suis très content.

Axxome GTO - Shimano 105 - Prymahl Orion A30R

Bonjour l'équipe Origine, Je suis très contente de mon vélo ! Merci beaucoup. Vive les sorties à venir 😀

Axxome GT Ultra - Shimano 105 R7000 - Prymahl Orion A 30 Pro

Un an que je possède ce vélo, après 8000 km et quelques brevets de 200 et 300 km j'apprécie principalement le confort, beaucoup moins mal aux fesses sur ce vélo. J'en suis ravi.

Axxome II 350 - Shimano Ultegra R8000 - Fulcrum Racing Zero

j'ai fais 10000 km avec mon Axxome 350, j'ai gravi quelques cols dont le Pas de Peyrol, plus haut col routier du Cantal. Seul regret ne pas avoir fait monter une chape longue sur le dérailleur !!

Axxome II GT - Shimano Tiagra - Fulcrum Racing 900

1 an déjà au guidon de mon Axxome II GT. Pour mon premier vélo de route je n’ai pas été déçu par cette monture qui m’a emmené partout, routes/côtes/montagnes que du plaisir. Le fait que Origine propose un vélo à la carte est tellement appréciable, on a un vélo qu’on à choisi de A à Z selon la bourse de chacun et pour ça un grand merci!!!