Axxome II GTR Evo - Shimano Ultegra R8000 - Prymahl Orion C35R

"En préambule, j'ai habituellement une grande aversion pour la tendance généralisée consistant à noter/évaluer/commenter, que ce soit en bien ou en mal, la moindre prestation d'un professionnel sur internet. Cependant, la petite mésaventure qui m'est arrivée il y a quelques mois, et la manière impeccable dont cela a été géré par Origine, me font faire entorse à se principe. J'ai commandé un axxome II gtr evo avec un groupe Ultegra R8000 mécanique et des roues Prymahl Orion C35R en Septembre 2022. J'ai reçu le vélo en Décembre 2022, conformément aux délais annoncés. Conditionnement, transport, réception, tout a été fait de manière très professionnelle. Habitant en Haute-Savoie à 1000m d'altitude, le vélo est resté au chaud à la maison jusque fin Mars (à part une ou deux courtes sorties fin décembre, alors que l'hiver ne semblait pas vouloir venir). Malgré une météo maussade, j'ai rattrapé le temps perdu au printemps 2023 en enchainant les sorties sur les nombreux cols de nos montagnes savoyardes. Je suis tombé amoureux de ce vélo avec ce montage : hyper efficace sur le plat, parfait en montagne, nerveux mais restant confortable (plusieurs sorties entre 100 et 170km avec entre 3000 et 3800m de dénivelé). Pour être tout à fait transparent, mon unique point de comparaison est mon ancien scott speedster s40 de 2010, donc pas vraiment la même gamme. Il n'empêche que si je devais reprendre un vélo pour le même budget, je reprendrai exactement le même. En plus, je suis extrêmement satisfait de mon choix de couleurs (bleu pacifique/noir satiné), le vélo est magnifique.
Restait en suspens la question de la qualité du SAV en cas de pépin, qui est toujours un peu la question critique quand on achète un vélo sur internet. Et bien, à mon corps défendant, j'ai fait le test pour vous ! En juin, j'ai participé à l'Ardéchoise lors de laquelle j'ai été victime d'une chute stupide, entièrement de ma responsabilité (faute d'inattention). Heureusement, je ne me suis pas fait trop mal mais je suis tombé sur le cadre du vélo et je l'ai fendu. Je ne pense pas que la qualité du cadre soit en cause, je suis juste mal tombé et comme je devais être à 30km/h au moment de la chute... Bref, je contacte immédiatement Origine et assez rapidement ils affrètent un transporteur qui récupère le vélo chez moi. Dans la semaine qui suit la réception du vélo dans leur locaux, le SAV d'Origine me fait parvenir un devis de réparation : changement du cadre, dévoilage des roues, changement guidoline, forfait démontage/remontage sur le nouveau cadre (149 eu ros), forfait transport aller/retour (89 euros). La très bonne surprise c'est que je bénéficie de la clause crash replacement, clause que je n'avais même pas relevé lors de l'achat du vélo (les accidents n'arrivant qu'aux autres, c'est bien connu) et qui permet de remplacer le cadre cassé par un nouveau cadre à demi-tarif si le vélo a moins de 6 mois (il s'était écoulé exactement 6 mois et 1 jour entre la réception du vélo et l'accident, mais Origine n'a pas été si sourcilleux). Au final, la facture est salée mais largement moins que ce qu'elle aurait pu être. Validation du devis de réparation le 5 Juillet et réception du vélo réparé le 11 Août. Donc un mois d'attente en plein été, ce qui m'a parut tout à fait raisonnable. Depuis, j'ai repris mes périples avec mon axxome que j'aime toujours autant et à la rentrée je prendrai sans doute une assurance pour ce vélo (peut-être via un club de cyclisme).

En résumé, jusqu'à maintenant j'ai une très bonne expérience avec Origine, tant pour la qualité du vélo acheté que pour le professionnalisme du SAV. J'envisage de plus en plus sérieusement d'acquérir un Gravel d'ici quelques temps. Il est évident que les Trail et Graxx d'Origine seront des choix de prédilection."