"Bonjour à tous apres un mois de réflexion sur le site Origine, je me suis lancé dans l'achat d'un VTT construit à la carte par mes soins au prêt du personnel Origine.
Je vais vous relater les points positifs comme négatifs car une entreprise se construit et s'améliore sur de bonnes et de mauvaises critiques.
24 mai 2019 : Prise du rdv via le site internet avec M. Fournier Fabien (super sympa) pour la réalisation de mon projet, me situant a 40km de l'usine, j'ai pu tout voir sur place (génial).
Après plusieurs questions sur mon engouement pour le vtt, nous nous sommes lancés pour la réalisation du vélo, PC à l'appui, un bon café, et j'ai pu tout choisir de la couleur aux composants....
Délai de livraison entre 4 et 6 semaines.
La 6ème semaine, ne voyant aucune nouvelle de mon vélo (après création de mon compte sur le net), je me décide à appeler M. Fournier et c'est là que le problème s'installe.
La veille de mon départ en vacances, il m'annonce par mail qu'il n'a aucune nouvelle de mon cadre. Pour se faire du retard, il me propose un vtt de prêt chose que je refuse, donc il me propose à ses frais une combi Origine en geste commercial, chose que j'accepte...
Pareil petit soucis au niveau de ma fourche Rockshox Reba RL j'ai failli ne pas avoir mon blocage de fourche au cintre alors que je l'avais commandé devant ma déception qui venait s'ajouter déjà au retard de mon cadre (M. Lefèvre Rémi) responsable logistique également super sympa réussi malgré tout a me l'obtenir...
Bref, après 12 semaines d'attente, j'ai enfin pu obtenir mon VTT (il était temps) avec ma combinaison (malgré tout M. Fournier ne m'ayant pas précisé le type de combinaison, j'avais opté pour une hiver par mail qui est resté sans réponse de sa part) et à l'arrivée j'ai obtenu une combi été avec mon vélo, mouais...
Donc j'écrirai ceci, malgré un manque de transparence (point à améliorer) concernant la livraison de mon vélo, l'équipe Origine sont des gens sympas et n'hésiteront pas à tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire.
Pour ce qui est du VTT, machine hyper fiable, c'est vous qui pilotez le vélo et non l'inverse, super relance en tout point de vue, extrêmement maniable dans les passages étroits en forêt, bref que du bonheur avec une qualité de finition magnifique. Pour ma part :
Peinture bi couleur réclamé par mes soins et groupe Sram GX mono (du bonheur) périphérique Ritchey WCS en alu et frein Sram. Prix de la machine: 2400 euros
United Kingdom
